哈喽,欢迎回来,大众制图已下线!
海尔日日顺
家电零售
海尔日日顺携手地图慧实现高效订单管理
一、案例背景
海尔智家股份有限公司(原名:“青岛海尔”)是为全球用户定制美好生活解决方案的智慧家庭生态品牌商,主要从事冰箱/冷柜、洗衣机、空调、热水器、厨电、小家电等智能家电产品与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售。
2022年双十一期间,海尔智家实现了大家电销量全网第一的战绩。如此庞大的订单量,海尔智家是如何做到精准分单、高效派送的呢?
二、客户需求
1.高效分配产品订单及售后订单。
2.订单配送服务支持。
三、地图慧服务方案
1.智能划分家电工贸区:地图慧首先按照四级行政区划数据进行业务片区划分,并与客户系统进行POI及其网格关系同步,保证海尔家电业务乡镇村送装无忧。
dituhui.com/static/upload/image/20221223/1671784183208478.png" alt="业务分区/分区结果/区划备份 2.png" style="box-sizing: border-box; vertical-align: inherit; width: 736px; max-width: 100%; height: 443px;" width="736" height="443"/>
2.订单解析准确率达99.98%:地图慧为客户搭建智能分单系统,高效准确解析海尔返回的订单数据,以99.98%的订单解析准确率将地址、商品等订单内容反馈给海尔,实现一秒派单给网格负责人。同时,在双十一等电商节期间,地图慧为海尔提供“云伸缩”服务,即解析流量翻倍,防止爆单,确保订单按时完成。
3.派送费用精准测算:测距接口支持POI测距、地址测距和经纬度测距(项目定制),海尔可以上传起终点poi、地址、经纬度等进行测距,结算售后网点服务补贴费用。
dituhui.com/static/upload/image/20221223/1671784183654548.png" alt="签到足迹.png" style="box-sizing: border-box; vertical-align: inherit; width: 733px; max-width: 100%; height: 551px;" width="733" height="551"/>
四、服务效果
海尔日日顺利用地图慧搭建的自动分单系统,实现订单即时分派到区域,分派效率提高56%,有效节省人力成本,实现企业降本增效。
END
更多客户案例
MORE CUSTOMER CASES
开启地图服务智能之旅
让业务决策更高效
即刻开启企业地图服务
立即体验
演示
客服
电话